BESOIN D'UNE AIDE INFORMATIQUE ?
1/ Téléchargez le module d'aide client "QuickSupport".
2/ Exécutez le module. Vous recevrez un ID et un mot de passe.
3/ Appelez-nous au 0474 77 34 34. Communiquez-nous votre ID et votre mot de passe (1). Nous prenons le contrôle à distance.
4/ Pour les particuliers, nous facturons 30€ tvac / 30 min (2).
(1) Lorsque vous nous communiquez votre ID et votre mot de passe, vous acceptez automatiquement nos conditions générales.
(2) Pour les entreprises, nous facturons 30€ htva par tranche de 30 minutes.
Le mot de passe généré par le module d'assistance est indépendant de votre mot de passe personnel. Le technicien n'aura accès à aucun mot de passe de votre ordinateur. Pour préserver votre intimité, certains paramètres de votre ordinateur seront masqués durant la session comme votre fond d'écran.
Vous visualiser toutes les actions effectuées par le technicien en temps réel sur votre écran. Il vous est possible de clôturer la session à tout moment.
Il s'agit de sessions limitées dans le temps. Dès que vous fermez le logiciel, le technicien sera déconnecté de votre ordinateur, et ne pourra plus s'y reconnecter sans que vous ne lui refournissiez le nouveau mot de passe (un nouveau mot de passe aléatoire est généré à chaque démarrage du module).
Le module est garanti sans virus par le fabricant. Le module d'aide client QuickSupport est très léger (5 Mo). Il ne nécessite ni installation ni droits administrateur sur votre ordinateur. Il est totalement autonome.
Version exécutable Mac
Version exécutable Windows
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